Product Beheerder Sociale Diensten Referentienummer: 1316

Jobomschrijving

Als productbeheerder ondersteun je de toepassingen en dienstverlening aan zowel bestaande alsook nieuwe klanten, voornamelijk OCMW’s. Een gevarieerde job waarin je op korte termijn je kennis verder zal uitbreiden.

Concreet betekent dit:

• Als ADVISOR sta je je klant bij: je begeleidt mee de implementatie van nieuwe software bij klanten, je maakt de brug tussen de developers en de gebruikers bij je klant, je geeft opleiding en presentaties over de softwareoplossingen/producten. Tijdens de GO LIVE zorg je voor een degelijke ondersteuning aan de end users (telefonisch en via mail).
• Je blijft op de hoogte van wijzigingen in de wetgeving en je test nieuwe softwareversies. Doorheen dit proces zorg je voor een goede documentatie.
  
• Je maakt offertes op voor klanten en prospecten en zorgt voor de commerciële opvolging ervan.
  

Profiel

• Je behaalde een Bachelor of Master en kan terugblikken op ervaring in een lokaal bestuur binnen een Sociale Dienst en/of ervaring met het werken van IT toepassingen binnen de materie. Enige kennis van de materie binnen WELZIJN is een pluspunt, belangrijk is dat je bereid bent je hierin te verdiepen.
• Om de aanpassingen van de klant in de software te kunnen vertalen richting praktische processen, zal je je met plezier inwerken in de wetgeving die achter de veranderingen zit en eigen is aan lokale besturen.
• Je hebt doorgedreven kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) en communiceert helder in het Nederlands. Je bent administratief sterk, een teamplayer en bovenal klantvriendelijk.

What’s in it for you?

• Een opleidingstraject binnen het team waarmee je nauw zult samenwerken. Een heel gevarieerde job waarin je je steeds verder kunt bekwamen en bijscholen.
  
• Je komt terecht in een aangename, warme en menselijke werkomgeving waar jouw inzet geapprecieerd wordt.
• Mogelijkheid tot telewerk, glijdende uurregeling en een competitief bezoldigingspakket waaronder groeps- en hospitalisatieverzekering, verplaatsingsvergoeding (fiets en openbaar vervoer), maaltijdcheques en mogelijkheid tot fietslease. After work activiteiten.
• Contract van onbepaalde duur bij een stabiele werkgever.