Sales Support Officer Nederlands-Frans | Lab Devices Referentienummer: 1043

Jobomschrijving

Als Sales Support Officer is het jouw doel maximale klanttevredenheid na te streven, dit door ten alle tijde een foutloze administratie en tijdige service te waarborgen bij de klanten in de Benelux.

Concreet betekent dit:

• Je controleert dat alle binnenkomende orders administratief correct werden verwerkt. Je volgt de leveringen nauwgezet op zodat de orders tijdig bij de klant zijn en brengt doorheen het proces de klant telkens op de hoogte.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten en je zorgt steeds voor een efficiënte en klantgerichte oplossing. Hierin neem je zelf initiatieven en communiceer je duidelijk met de klant.
• Je zorgt voor een optimaal voorraadbeheer.
• Je gaat de extra mile voor je klanten om maximale klantentevredenheid te bereiken. Je communiceert vlot en proactief zowel met klanten, leveranciers als met de interne collega’s (buitendienst, logistiek, boekhouding).

Profiel

• Je behaalde een hogere opleiding Bachelor of Master en kan een succesvolle ervaring in soortgelijke functie aantonen waar klantenservice centraal staat.
• Je kan vlot overweg met verschillende IT-toepassingen (Sterke spreadsheet (Excel) kennis). Ervaring met CRM en Dynamics 365 Business Central is een pluspunt.
• Centraal in je persoonlijkheid en way of working vinden we terug: Snel kunnen schakelen, verantwoordelijkheid en ownership, heldere communicatie, oplossings- en klantgericht werken.

What’s in it for you?

• Een breed takenpakket in een omgeving met ruimte voor open communicatie en eigen initiatief.
• Gezonde, stabiele werkgever met veel groeipotentieel. 70 tal mensen regio Gent. Innovatieve omgeving en spiksplinternieuwe werkplaatsen.
• Voltijdse betrekking - 40 uur /week - 12 betaalde ADV dagen - thuiswerkdag mogelijk.
• Markt conform salarispakket met firmawagen.