Customer Service Officer Referentienummer: 1305

  • Sector: Consumer Goods
  • Type contract: Vaste Job
  • Regio: Gent
  • Werkervaring: 3 tot 5 Jaar
  • Type werk: Full-Time
  • Categorie: Administratie

Jobomschrijving

Als Customer Service Officer ga je aan de slag om voor jouw B2B en B2C klanten oplossingen op maat te ontwikkelen. Je streeft naar 100% klanttevredenheid.

Concreet betekent dit:

  • Je beantwoordt inkomende telefoons, e-mails en chat van verschillende klanten doorheen Europa (BENELUX/FR/UK/GER).
  • Je helpt klanten van onze klant zijn webshops verder met vragen over hun bestelling of de producten.
  • Je overlegt met je manager & collega’s van andere afdelingen om klanten een goede oplossing aan te bieden.
  • ‘Opgeven’ staat niet in jouw woordenboek! Je gaat steeds op zoek naar oplossingen en streeft naar 100% klanttevredenheid.
  • Indien nodig sta je klaar om je collega's te helpen met vragen of problemen van B2B-klanten of Key Accounts.

Profiel

  • Je hebt jouw eerste strepen in customer service al verdiend.
  • Je communiceert professioneel en klantgericht in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Frans is een pluspunt.
  • Je kan vlot met IT/PC werken (Office pack, CRM/ERP systemen...). Onze klant werkt met Shopify, Zendesk en MS Dynamics
  • Je hebt een ervaring met social media.
  • Je gaat tot het uiterste voor onze klanten en streeft ernaar om onze klanten steeds een realistische en goede oplossing aan te bieden.
  • Je leert graag bij, bent positief ingesteld en enthousiast. Met jouw motivatie en gedrevenheid maak jij het verschil!
  • Je zet de puntjes graag op de i, werkt nauwkeurig en kan prioriteiten stellen.

What’s in it for you?

  • Je wordt met open armen ontvangen in een enthousiast, professioneel team én je krijgt alle kansen om je expertise en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Onze klant is een Belgische onderneming met een sterke internationale aanwezigheid. De producten waarmee je aan de slag gaat zijn er van de hoogste kwaliteit en met klinkende merknamen.
  • Je geniet een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen.
  • HQ van onze klant ligt in de regio van Gent.
Nu solliciteren
Ouliana Zmarco Recruiter
0474 54 20 31
Interesse? Stuur ons uw cv

Om op deze vacature te solliciteren, verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen en uw cv mee te sturen. Dit plaatst uw informatie onmiddellijk in onze database. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon. Als je na 3 werkdagen nog niets van ons hebt gehoord, bel ons dan!

Bedankt voor je interesse in werken bij Harvey Nash en we kijken ernaar uit je te helpen bij het zoeken naar een baan!



©2023 Copyright Harvey Nash

We maken gebruik van cookies. Door deze website te blijven gebruiken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord Meer over onze cookies