Harvey Nash Gent
Customer Service Italiaans of Duits + Frans Engels Nederlands Referentienummer: 610
Regio: Wetteren
Sector: Fashion
Opleiding: Bachelor of Master met kennis van Italiaans, Nederlands, Frans en Engels
Werkervaring: 0 tot ... ervaring
Contracttype: Tijdelijke opdracht van 2 mei tot en met eind september (optie vast nog onzeker)
Werkregime: FullTime of 4/5de
Functieomschrijving
Je komt terecht binnen de context van een professionele Customer Service dienst verantwoordelijk voor het servicen van internationale B2B klanten.
Je garandeert een excellente opvolging aan je klanten in het Nederlands, Italiaans, Frans en Engels
Taken
  • Vanuit HQ sta je samen met jouw team dagelijks in verbinding met detailhandelaars uit Italië, Frankrijk of Duitsland. Je staat in voor het beantwoorden van hun telefonische oproepen en mails en gebruikt daarbij dagelijks actief de talen Italiaans, Frans en Engels of Duits.
  • Je bent verantwoordelijk voor de input van de orders en de opvolging ervan, geeft de juiste informatie door over leveringstermijnen. Je kent de huidige collectie door en door en geeft het nodige advies. Je behandelt klachten.
  • Je staat rechtstreeks in contact met het internationaal sales team voor jouw regio’s.
    Je behandelt met de nodige flair de rechtstreekse B2B contacten (wholesalers).

Profiel
  • Je genoot een hogere opleiding, bij voorkeur een taalopleiding. Relevante ervaring op een klantendienst is mooi meegenomen. Maar ook als schoolverlater met de juiste talencombinatie maak je kans om deze springplank .
  • Je hebt een perfecte kennis van de talencombinaties Italiaans, Engels en Frans (of Duits) en kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot uitdrukken.
  • Je bent administratief sterk, werkt gestructureerd en nauwgezet. Je bent vriendelijk, klantgericht en hebt een luisterend oor.
    UIteraard hou je ervan op aan de lijn te zijn!
  • Je bent bereid te leren werken met een ERP-pakket (M3), CRM-pakket en hebt kennis van MS Office (Word, Outlook en Excel). Je kan je engageren voor de volledige periode.
What's in it for you?
  • Je krijgt een sterk georganiseerde en diepgaande on the job training met de nodige tijd om het vakjargon eigen te maken in de verschillende talen.
  • Een tijdelijke opdracht op interimbasis aan van 01/05/2020 tem 30/09/2020
    Je krijgt een uitdagende en afwisselende voltijdse job in een stabiel internationaal modebedrijf dat zich klaarstoomt voor een digitale transformatie. Verbetering staat dan ook centraal in onze organisatie.
  • 39 uren week, een stukje glijtijd en een aantrekkelijk salarispakket.
  • Je komt terecht in een dynamisch team van 30 collega's die gebeten zijn door service en waar initiatief van werknemers geapprecieerd wordt.
Interesse? Stuur meteen je CV
Stuur je cv via onderstaand formulier.
We bellen je meteen op.
Heb je na 3 dagen nog geen antwoord? Bel ons gerust zelf op 09 321 73 00 voor verdere stappen.

Enkel PDF, max. 10MB